Kahramanmaraş’ta internet üzerinden alışveriş yapan vatandaşları ve e-ticaret faaliyeti yürüten işletmeleri ilgilendiren yeni bir gelişme yaşandı. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, ürün ve işletmelerin internetteki görünürlüğünü yapay yollarla artıran uygulamalara yönelik denetimlerini sıkılaştırdı.

Sahte beğeni ve yorumlar mercek altında

Reklam Kurulu tarafından yürütülen incelemelerde; sahte beğeni, takipçi, yorum, görüntüleme ve 5 yıldız gibi etkileşimlerin kullanılarak ürün veya işletmelerin olduğundan daha popüler gösterilmesi ele alındı.

Tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilecek bu tür yapay etkileşimlerin, mevzuata aykırı uygulamalar kapsamında değerlendirildiği bildirildi.

Sahte sepet ve favori işlemleri de inceleniyor

Denetimlerin yalnızca yorum ve beğenilerle sınırlı olmadığı belirtildi.

Ürünlerin daha fazla ilgi gördüğü izlenimini oluşturmak amacıyla favoriye ekleme ve sepete ekleme işlemlerinin ücret karşılığında yaptırılması da inceleme kapsamına alındı.

Ayrıca ürünü veya hizmeti gerçekte satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirilmesi de tüketicileri yanıltabilecek uygulamalar arasında değerlendiriliyor.

Olumsuz yorumların engellenmesi de gündemde

Ticaret Bakanlığı’nın incelemelerinde, işletmeler hakkındaki olumsuz tüketici yorumlarının görünürlüğünü azaltmaya yönelik uygulamalar da ele alındı.

Tüketicilerin gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasını zorlaştırabilecek bu tür uygulamalar, haksız ticari uygulama açısından değerlendirilebiliyor. Bakanlık daha önce de tüketici yorumlarının haksız gerekçelerle yayımlanmamasına ilişkin idari yaptırım uygulandığını açıklamıştı.

Kahramanmaraş’taki işletmeleri de ilgilendiriyor

Kahramanmaraş’ta internet üzerinden ürün veya hizmet satan işletmelerin, satışlarını artırmak amacıyla yapay etkileşim hizmetlerinden yararlanırken mevzuata dikkat etmesi gerekiyor.

Özellikle işletmenin ürünlerini daha görünür hale getirmek için sahte yorum, takipçi, beğeni, yıldız veya sepete ekleme hizmeti satın alınması, tüketicilerin satın alma kararlarını yanıltabilecek uygulamalar kapsamında değerlendirilebiliyor.

Bazı internet adreslerine erişim engeli

Reklam Kurulu, mevzuata aykırı olduğu belirlenen ilanların yer aldığı çok sayıda internet adresi hakkında erişim engeli kararı aldı.

Böylece sahte etkileşim hizmetleri sunarak e-ticaret sitelerindeki ürün ve işletmelerin görünürlüğünü yapay şekilde artıran hizmetlere yönelik denetimlerin kapsamı genişletildi.

Kahramanmaraşlı tüketiciler için önemli

İnternetten alışveriş yapan vatandaşların yalnızca ürünün fiyatına değil, yorumların niteliğine ve değerlendirmelerin güvenilirliğine de dikkat etmesi önem taşıyor.

Özellikle kısa sürede çok sayıda benzer yorum, olağan dışı yüksek puan veya ürünün gerçek satış performansıyla uyuşmayan yoğun etkileşimler, satın alma kararında tek başına belirleyici olmamalı.