Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, kent sakinlerinin ihtiyaçlarını en hızlı şekilde karşılamak ve saha sorunlarına anında müdahale etmek amacıyla ALO 153 Çağrı Merkezi üzerinden kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor. Yapay zekâ destekli modern dijital altyapısıyla belediye ile halk arasında doğrudan bir bağ kuran çağrı merkezi; temizlik, ilaçlama, sosyal destek, yol bakımı ve veterinerlik hizmetleri başta olmak üzere iletilen tüm talepleri ilgili birimlere anında aktarıyor.

Eylül Ayında 17 Bin 190 Başvuru Alındı

Açıklanan Eylül ayı verilerine göre, ALO 153 Çözüm Merkezi hattına toplam 17 bin 190 başvuru ulaştı. Kayıt altına alınan her talep, belediyenin yetkili birimleri tarafından titizlikle incelenerek kısa sürede sonuçlandırıldı. Modern altyapı sayesinde hem şeffaf hem de erişilebilir bir iletişim modeli oluşturularak belediye hizmetlerinin verimliliği artırıldı.

“Çözüm Odaklı Yaklaşımımız Sürüyor”

Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığından yapılan açıklamada, “Her bir başvuru kayıt altına alınarak ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendiriliyor ve vatandaşlarımızın ihtiyaçları en kısa sürede karşılanıyor. Vatandaşlarımızın taleplerini dikkate alarak çözüm odaklı yaklaşımımızı sürdürmeye devam ediyoruz ve bu sayede hizmet süreçlerini hızlandırıyoruz” denildi.