Halkın Talepleri ALO 153’te Toplanıyor!

Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan ilgili birimlere iletmelerini sağlayan ALO 153 Çağrı Merkezi ile kent içi iletişim trafiğini yönetmeyi sürdürüyor. Dijital yönetim sistemi ve yapay zeka destekli modern altyapısıyla hizmet veren merkez, yerel yönetim uygulamalarının daha hızlı, planlı ve koordineli yürütülmesine imkan tanıyor. Sistem üzerinden toplanan veriler, belediyenin sahadaki hizmet önceliklerinin ve yatırım alanlarının belirlenmesinde de aktif rol oynuyor.

Bir Ayda On Binlerce Bildirim Değerlendirildi

Halkla ilişkiler ve çözüm mekanizmasının ana merkezi olarak faaliyet gösteren ALO 153 Çağrı Merkezi, Ağustos ayı boyunca toplam 17 bin 665 çağrıya yanıt verdi. Vatandaşlardan gelen tüm bildirimler kayıt altına alınarak anında ilgili daire başkanlıkları ve saha ekiplerine iletildi. Taleplerin tespiti ve çözümü noktasında süreçlerin titizlikle takip edildiği bildirildi.

“Hızlı ve Etkin Çözüm Üretiyoruz”

Çalışmaların bilançosuna ilişkin Büyükşehir Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığından yapılan açıklamada, vatandaş odaklı hizmet anlayışına vurgu yapıldı. Açıklamada, hemşehrilerin ilettiği her türlü talebin çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alındığı belirtilerek, Kahramanmaraş genelindeki ihtiyaçlara daha hızlı ve etkin şekilde yanıt verme kararlılığının sürdürüleceği ifade edildi.