İçmesuyu, kanalizasyon ve arıza bildirimlerinin yanı sıra talep, öneri ve bilgi edinme başvurularının da değerlendirildiği çağrı merkezinde, vatandaşlardan gelen bildirimler ilgili birimlere hızlı şekilde ulaştırılarak çözüm süreçleri yakından takip edildi.

KASKİ’den yapılan açıklamada, Mayıs ayı boyunca kuruma ulaşan tüm başvuruların kayıt altına alındığı belirtilirken, hizmetlere ilişkin taleplerin ve bildirimlerin titizlikle incelenerek gerekli işlemlerin gerçekleştirildiği ifade edildi.

Vatandaşlarla kurum arasında güçlü bir iletişim köprüsü görevi üstlenen 185 Çağrı Merkezi’nin, başvuruların doğru ve hızlı şekilde ilgili birimlere aktarılmasına katkı sunduğu vurgulandı.

KASKİ, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı doğrultusunda iletişim kanallarını güçlendirmeyi sürdürdüğünü, gelen talep ve önerileri dikkate alarak hizmet kalitesini daha da artırmak için çalışmalarına devam ettiğini bildirdi.