Samsun’daki 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gereksiz yere başvuranların görevlilere zor anlar yaşattığı belirtildi. Merkezin müdürü Ramazan Himmet, “Acil durumlar dışında yapılan aramaların artmasıyla gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşmamız zorlaşıyor” dedi.
Himmet, “Şehrin 17 ilçesine hizmet veren merkezimiz asılsız ihbarlardan dolayı zorlanıyor. Acil çağrılar için kurulmuş bir merkeziz ancak nüfus işlemleri gibi konularda arananlar iş yükümüzü artırıyor. Vatandaşların gereksiz aramaları gerçek sorunlara ulaşmamızı engelliyor. Lütfen 112’yi acil durumlar dışında aramayın” diye konuştu.
Merkezde çağrı karşılama memuru olarak görev yapan Ahmet Hakan Şahin ise, “Vatandaşlarımız bazen hastane randevusu almak ya da belediye işlemleri hakkında bilgi almak için 112’yi arıyorlar. Biz acil durumlar için buradayız ve gerçek ihtiyaç sahiplerine hızlıca yardım etmek için çalışıyoruz” şeklinde konuştu.