Nöbetçi Eczaneler
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaşla iletişimde önemli bir rol üstlenen ALO 153 Çağrı Merkezi, gelişmiş teknolojik altyapısı ve yapay zekâ destekli sistemiyle hizmet kalitesini artırmayı sürdürüyor. Kent genelinden iletilen taleplerin tek çatı altında toplandığı merkez, çözüm odaklı yaklaşımıyla öne çıkıyor. Şehrin farklı bölgelerinden gelen başvurular; temizlik, çevre sağlığı, sosyal yardımlar, altyapı, yol bakım ve onarım gibi birçok alanda değerlendirilerek ilgili birimlere anlık olarak iletiliyor. Bu sayede taleplere hızlı müdahale edilirken, süreçlerin daha düzenli ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi sağlanıyor.
MART AYINDA YOĞUN BAŞVURU
Kesintisiz hizmet anlayışıyla çalışan ALO 153, Büyükşehir Belediyesinin hizmetlerinin koordinasyonunda etkin bir araç olarak dikkat çekiyor. Mart ayında hatta toplam 10 bin 918 başvuru yapıldığı açıklandı. Vatandaşlardan gelen talepleri kayıt altına alan ekiplerin, bu başvuruları ilgili birimlere eksiksiz şekilde aktardığı belirtildi.
Vatandaş ile belediye arasındaki iletişimi güçlendiren ALO 153 Çağrı Merkezi, teknolojinin kamu hizmetlerine entegrasyonu açısından da başarılı bir örnek olarak değerlendiriliyor.
