Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca dünyanın dört bir yanında popüler hale gelen “Efsane Kasım İndirimleri” veya “Şahane Cuma İndirimleri” gibi isimlerle tanıtılan çeşitli ürünlerde indirimlerin sunulduğu indirim kampanyalarının ülkemizde de tercih edilen bir pazarlama yöntemi olduğunu belirtti.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan uyarıda, tüketicilerin değişen alışveriş alışkanlıkları ile birlikte kolay ve masrafsız bir şekilde, zaman ve mekan sınırlaması olmaksızın çok çeşitli ürünlere uygun fiyatlarla ulaşabilmesine olanak tanıyan mesafeli/e-ticaret alışverişlerinin tüketici mağduriyetlerine yol açabileceğine dikkat çekti.
Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca yoğun bir şekilde internet ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları ve satıcıların idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için mesafeli sözleşmelerde dikkat etmeleri gereken konuları şu şekilde sıraldı:
Tüketicilerin yapması gerekenler:
- Alışveriş öncesinde ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemek.
- Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmak.
- Satın alınacak mal veya hizmetin fiyatını benzer ürünlerle karşılaştırmak.
- İndirim oranlarını ve miktarlarını dikkatlice incelemek.
- İnternet sitesinin güvenilirliğini doğrulamak ve adresinin doğru olduğundan emin olmak.
- Sosyal medya üzerinden gelen yönlendirmelere dikkat etmek ve incelemeleri yapmak.
- İnternet sitesinin güvenliğini sağlayan unsurlara dikkat etmek (örneğin, SSL sertifikası, 3D güvenlik).
- Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı bir şekilde okumak.
İndirimli satış kampanyaları ve uygulamaları sunan satıcıların dikkat etmeleri gerekenler ise şu şekildedir:
- İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini ve miktarını açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmek.
- İndirimli satışa sunulan ürünlerle ilgili yanıltıcı ifade ve görsellere yer vermemek.
- İndirimli fiyatın hesaplanmasında doğru fiyatı esas almak.
- İndirimli satışa konu edilen ürünlerin fiyatının, indirim tarihinden önceki son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatı esas almak.
- Fiyatın geçerliliği ile ilgili süre veya stok sınırları varsa, bu bilgileri reklamlarda açıkça belirtmek.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ve satıcıların bu konulara dikkat etmeleri ve Kasım indirimlerinde sorunsuz alışverişler yapabilmeleri için bu önlemleri almalıdır. Unutmayın ki bilinçli bir alışveriş, hem tüketicilerin hem de satıcıların faydasına olacaktır.