Ticaret Bakanlığı ve tüketici hakları uzmanları; internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürün bedelinin doğrudan şahıs IBAN numaralarına gönderilmesi yönündeki taleplere ve sosyal medya/SMS kanalıyla iletilen sahte site bağlantılarına karşı vatandaşları uyardı.
Güvenli Ödeme Yerine IBAN Tuzağına Düşmeyin
E-ticaret platformlarında ya da sosyal medya satışlarında “komisyon ödemeyelim” veya “size indirim yapalım” vaadiyle tüketicilerin kişisel IBAN hesaplarına yönlendirilmesi, büyük hak kayıplarına kapı aralıyor. Uzmanların dikkat çektiği kilit noktalar şunlar:
-
Tüketici Hakları Korumasız Kalıyor: Kredi kartı veya sanal kart ile yapılan harcamalarda bankaların “harcama itirazı” (chargeback) mekanizması ve Tüketici Hakem Heyeti güvencesi bulunurken, IBAN’a yapılan havale/EFT işlemlerinde paranızı geri alabilmeniz hukuki olarak son derece zorlaşıyor.
-
Sahte Sitelere ve Linklere Dikkat (Oltalama): Sosyal medya reklamları veya SMS üzerinden gelen “ihtiyaç fazlası indirimli ürün” bağlantılarının adres çubuğu (URL) kontrol edilmeden tıklanmaması, SSL sertifikası ve 3D Secure güvenlik adımı olmayan platformlardan kesinlikle ödeme yapılmaması gerekiyor.
-
Faturasız Satış ve Vergi Kaybı: Şahsi IBAN’lara aktarılan paralar karşılığında fatura kesilmediği için hem kayıt dışı ekonomi besleniyor hem de ürünün ayıplı çıkması durumunda tüketicinin elinde hiçbir kanıt kalmıyor.
Kahramanmaraşlı Tüketiciler ve Dijital Esnaf İçin Önemli Güvenlik Uyarısı
“Asrın felaketi” sonrasında e-ticarete, internetten siparişe ve sosyal medya alışverişlerine ilginin katlanarak arttığı Kahramanmaraş’ta da vatandaşların bu tür dijital tuzaklara karşı son derece uyanık olması gerekiyor. Onikişubat, Dulkadiroğlu, Elbistan, Afşin ve Pazarcık başta olmak üzere kent genelinde ucuz fiyat cazibesine kapılarak tanımadığı kişilerin IBAN’larına para transfer eden ve ardından muhatap bulamayan vatandaşların mağduriyetleri artış gösteriyor.
Kahramanmaraş Tüketici Hakları temsilcileri ve hukukçular, özellikle sosyal medya mecralarından sipariş verirken mesafeli satış sözleşmesi, onaylı ticari unvan, ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı ve güvenli ödeme altyapısının mutlaka sorgulanması gerektiğini vurguluyor. Yerel esnafın ve vatandaşların hem ticari hem de kişisel ödemelerinde kurumsal altyapıları ve kayıtlı banka sistemlerini tercih etmeleri hayati önem taşıyor.